Audrey Lefebvre, salariée et associée principale, se souvient : « A partir de là, on a proposé à nos clients d’expérimenter un système d’abonnement annuel, calé sur 1% de leur chiffre d’affaires. Ils peuvent nous solliciter sur tout sujet, quand c’est utile. Nous travaillons au rythme des besoins, et pas de la facturation. J’avoue qu’à l’époque, j’avais peur qu’ils n’acceptent pas le principe mutualiste. Mais pas du tout : ça a fait sens pour les mieux dotés de contribuer au financement du conseil pour les moins bien dotés, par solidarité. »

Ce changement de monétisation ne va pas sans une façon très différente de « faire du conseil ». Comme le souligne Vincent : « Les petites organisations n’ont pas besoin de conseil au sens de rapports de préconisations, qui finissent souvent au fond d’un tiroir. Ils recherchent des solutions et quand ils font appel à une ressource extérieure, c’est d’abord pour confronter leurs préoccupations et être accompagnés sur la manière de les traduire opérationnellement. » Cet accompagnement consiste à aider le ou la dirigeant-e et son équipe à engager une dynamique d’action qui reste cohérente dans le temps. Cela passe par un travail sur les évolutions organisationnelles qui permettront d’initier des changements et de développer la coopération, interne et externe. Pour Audrey, « Chez Aénéis, nous sommes des consultants de gouttière : notre travail ne consiste pas à dire à nos clients ce qu’ils devraient faire, mais à les outiller pour qu’ils cherchent leurs solutions là où elles se trouvent : dans le potentiel de leur équipe, auprès de leurs parties prenantes, au cœur de leur organisation« .

Avec une telle approche, Aénéis va rapidement faire de sa capacité à créer un maximum de liens entre ses clients un levier de développement de son offre d’accompagnement. Comme l’affirment Audrey et Vincent, « le meilleur conseil qui soit est le conseil entre pairs ». Un adage qu’ils concrétisent de plusieurs façons : en saisissant toutes les opportunités de faciliter les synergies entre leurs clients, en mettant en place pour certains dirigeants isolés un comité stratégique ad hoc composé d’autres dirigeants, mais aussi en animant un « Club du lâcher prise » qui permet de tisser des liens dans un cadre hors business. Dans cette dynamique communautaire, Aénéis joue un rôle de garant de la coopération.

Depuis leurs premiers pas de côté, l’équipe Aénéis n’a cessé de faire évoluer son modèle de conseil alternatif avec l’expérimentation de premiers contrats à la performance, mais aussi le développement plus récent d’une formation-action destinée à faire monter en compétences, et ainsi en autonomie, des collectifs de travail sur la stratégie. Leur développement s’opère désormais par la notion d’écosystème : via les projets clients, mais aussi via des projets que l’agence impulse directement ou en coopération avec des clients ou des partenaires (comme GéaTion et Fluence, à retrouver dans cet annuaire).