« En rentrant au Club Noé, la première question qu’on vous pose c’est d’identifier les limites du modèle actuel de votre entreprise. Quand on fait la liste, on se rend réellement compte que notre force c’est l’humain. On nous pose également la question « Si demain vous n’existiez plus, ça changerait quoi pour vos clients ? ». On ne se pose jamais ces questions. Travailler sur ces sujets-là, cela nous a fait changer notre façon de vendre et d’appréhender notre travail. »

« Je ne m’attendais pas à ce que ça questionne autant de choses. Cela m’a notamment permis de nommer des concepts qu’on n’aurait pas su percevoir avant. Par exemple sur le fait que nous produisions souvent, non véritablement du service comme nous le pensions, mais des quasi-biens du fait des réglementations à respecter. Avec les accompagnements à l’économie de la fonctionnalité et de la coopération, on appréhende aussi l’importance, au travers du modèle économique, des phénomènes liés au travail, comme l’usure des collègues dans des métiers comme le conseil. »

« Quand on fait de la guitare on n’a pas forcément besoin de solfège, mais quand on fait du solfège on comprend vraiment ce que l'on fait. Pour moi, l’économie de la fonctionnalité et de la coopération c’est pareil. Je titille le client sur son besoin, non sur sa demande, ça a toujours été ma façon de travailler, mais savoir révéler et mettre en valeur en quoi je rends réellement service n'est pas évident. Le Club Noé est une ressource pour aller en ce sens. Au-delà de cela, ce que ce concept m’apporte et le fait d’être adhérent au Club Noé, c’est que la porte d’entrée EFC m’aide à raconter une histoire qui est plus acceptable pour rentrer en contact avec certains interlocuteurs moins accessibles à l’économie sociale et solidaire, mon point de départ. »