Harmonie nature est une épicerie bio de proximité. Enseigne Lilloise historique dans le milieu de l’alimentation bio, Harmonie Nature doit aujourd’hui évoluée face au développement massif de concurrents.  Le magasin souhaite passer d’une offre standard de distributeur de produits bio, à une logique de véritable accélérateur du changement de mode de consommation de ses clients vers des pratiques plus durable et meilleure pour leur santé.  

Cette intuition se traduit par le développement de produits bios laissant beaucoup de place au 0 déchet (vrac, vrac liquide, alimentaire ou non) et aux produits locaux. Cette intuition se traduit aussi par le développement de partenariats avec des producteurs locaux, mais aussi avec d’autres acteurs engagés dans le développement du 0 déchet, d’autres modes de consommation et/ou d’une consommation locale.

Raphaël Faucheux, dirigeant de l’entreprise, a fait de son magasin un lieu de vie et d’échange sur ces démarches de consommation responsable. Cela passe par l’aménagement de l’espace au sein du magasin et aux abords de celui-ci, ainsi que le développement d’événements avec les partenaires  (ateliers pédagogiques, animations, collecte de paniers bio …).

Dans le rapport à sa clientèle, Harmonie Nature est de plus en plus sollicité comme tiers de confiance. Les clients sont de mieux en mieux informés et viennent aussi échanger avec les employés du magasin sur leurs pratiques.