Domaine : Distributeur spécialisé de produits bio alimentaires et non alimentaires.
Clients : Particulier tout public.
22 ans d’existence
10 collaborateurs
Création d’emplois.
Une mise à distance de la concurrence par le développement d’une singularité du modèle de développement.
rfaucheux@harmonie-nature.fr
tel : 03 20 93 99 13
42 Avenue Marx Dormoy,
59000 Lille
Harmonie nature est une épicerie bio de proximité. Enseigne Lilloise historique dans le milieu de l’alimentation bio, Harmonie Nature doit aujourd’hui évoluée face au développement massif de concurrents. Le magasin souhaite passer d’une offre standard de distributeur de produits bio, à une logique de véritable accélérateur du changement de mode de consommation de ses clients vers des pratiques plus durable et meilleure pour leur santé.
Cette intuition se traduit par le développement de produits bios laissant beaucoup de place au 0 déchet (vrac, vrac liquide, alimentaire ou non) et aux produits locaux. Cette intuition se traduit aussi par le développement de partenariats avec des producteurs locaux, mais aussi avec d’autres acteurs engagés dans le développement du 0 déchet, d’autres modes de consommation et/ou d’une consommation locale.
Raphaël Faucheux, dirigeant de l’entreprise, a fait de son magasin un lieu de vie et d’échange sur ces démarches de consommation responsable. Cela passe par l’aménagement de l’espace au sein du magasin et aux abords de celui-ci, ainsi que le développement d’événements avec les partenaires (ateliers pédagogiques, animations, collecte de paniers bio …).
Dans le rapport à sa clientèle, Harmonie Nature est de plus en plus sollicité comme tiers de confiance. Les clients sont de mieux en mieux informés et viennent aussi échanger avec les employés du magasin sur leurs pratiques.
« Notre démarche dépasse la logique de la distribution alimentaire classique, elle est replacée au service de l’émancipation des pratiques de consommation durable de nos clients. »
Raphaël Faucheux, dirigeant de l’entreprise
La Bio se structurant en ce moment, Harmonie Nature s’est rapprochée du groupement coopératif de magasins indépendants Biomonde, qui s’inscrit dans un mouvement en phase avec son projet.
Harmonie Nature développe sa singularité et échappe ainsi en grande partie à l’intensification de la concurrence. L’entreprise développe son écosystème et donc sa capacité à animer une communauté pour accompagner ses clients vers de nouveaux modes de consommation. La vivacité de cet écosystème se traduit par une activité renforcée aux abords du magasin et sur les réseaux sociaux.
Raphaël Faucheux est adhérent du Club Noé depuis 2014. Du long de cet accompagnement de longue durée, notamment porté par Romain Demissy, Harmonie Nature a pu solliciter ou pu nouer divers coopérations avec d’autres adhérents du Club Noé.
Raphaël Faucheux
Raphaël Faucheux, dirigeant de Harmonie Nature, est investit au CJD de Lille (Centre des Jeunes dirigeants) et également accompagné par le Réseau Alliances, il fut parmi les premiers participant du parcours « Nouveaux modèles économiques » en 2014, porté conjointement par le Réseau Alliances et le laboratoire Atemis.
Expérimentation avec Gloriant Bureautique :
Gloriant Bureautique est une entreprise adhérente du Club Noé qui propose la mise à disposition de moyens bureautiques garantissant un travail de qualité pour ses clients. Harmonie Nature a pu alors se faire installer un copieur sur lequel Gloriant Bureautique à pu faire baisser la consommation d’énergie et de consommable, dans une optique de développement durable.
Cette première expérimentation sera également l’objet d’un dossier de subvention avec la région, pour développer ce genre d’accompagnement plus largement.