L’économie de la fonctionnalité et de la coopération consiste à concevoir et à produire des solutions intégrant des biens et des services. La première étape de cette transformation consiste à passer de la vente de biens ou de services, comme la vente et l’installation d’une chaudière chez un particulier, dissociés les uns des autres, à la contractualisation d’une performance d’usage et/ou d’effets utiles fondée sur leur intégration. Dans l’exemple de notre chaudière, la performance visé d’un confort thermique serait alors à même de changer profondément la manière de produire et de valoriser son offre.